為迎接旅游旺季的到來(lái)，冶海大酒店通過(guò)狠抓安全教育、提升服務(wù)質(zhì)量備戰(zhàn)旅游旺季，再創(chuàng)佳績(jī)。

　　2017年假期結(jié)束后，冶海大酒店在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下積極應(yīng)對(duì)、細(xì)心籌劃，先后組織全體員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全防范能力。2月17日，冶海大酒店邀請(qǐng)“五進(jìn)”消防員對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，員工培訓(xùn)率達(dá)100%，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括消防器具的使用、公共場(chǎng)所疏散逃生辦法、如何進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救、消防安全“四個(gè)能力”的提升等。通過(guò)大量的火災(zāi)案例，使全體員工更加重視消防安全，認(rèn)識(shí)到“三懂”“三會(huì)”“四個(gè)能力”的重要性，達(dá)到了培訓(xùn)的目的和效果。2月24日酒店又組織全體員工進(jìn)行消防安全滅火器操作實(shí)際演練，讓酒店員工在最短時(shí)間內(nèi)能夠撲滅初期火災(zāi)，再次鞏固了消防安全知識(shí)。

　　二是提升服務(wù)品質(zhì)，樹立酒店品牌形象。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的宗旨，為加強(qiáng)全體服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。3月份酒店邀請(qǐng)專業(yè)老師先后兩次對(duì)全體員工進(jìn)行酒店服務(wù)培訓(xùn)，主要以日常文明禮貌用語(yǔ)和簡(jiǎn)單的英語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)、服裝的統(tǒng)一、端正的走姿和站姿、客房的鋪床及物品的擺放等許多實(shí)際理論知識(shí)，其目的是為了更好的服務(wù)酒店，使冶海大酒店更加標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。